Correcion de examen de Redes Tema 1 y 2

Ejercicio 1:

Protocolo de comunicacion: Es un conjunto de normas que hace posible la comunicacion.
SAp: Puerto por donde pasan los datos entre los niveles del sistema OSI
WAP: Red de area extensa, por ejemplo internet.
Control de flujo: Controla la velocidad con la que el emisor pasa los datos al receptor.

Ejercicio 2: Direccion MAC y IP

Se parecen, ambar direcciones identifican componentes de una red.

La MAC es una direccion de NED y la direccion IP es de nivel de red.
MAC es una direccion no configurable y la direccion IP si.

Ejercicio 3: Nivel de presentacion.

Cifrado: Transforma la informacion para que sea mas segura.
Compresion: Reducir el tamaño.
Traducion: Los sistemas pueden usar distintos metodos de representacion, para ello hay que traducirlo.

Ejercicio 4: Redes por difusion:

Un nodo manda el mensaje y todos los nodos lo leen, pero no tienen porque contestar.

unicat, multicat, broatcat.

Ejercicio 5: Cabecera

Es una informacion adicional, cada nivel pone como un sello y donde se dirige se lo quita.

Encapsulado y desencapsulado.
En el nivel 2 se añade cola, sirve para controlar errores.

Ejercicio 6: Topologia fisica

Fisica= disposicion grafica.
Logica= En el sentido que viajan los datos
Tipos: malla, bus, estrella, anillo, arbol.

Ejercicio 7:

No, porque si fuese half duplex, los dos serian receptor y los dos serian emisor.

Nivel sesion

No orientada o conexion

El mensaje viaja entero y los nodos intermedios tienen que ser mas complejos.

Ejercicio 8: control de flujo: En el nivel de enlace se hacen las entregas de nodos a nodo.
En el nivel de transporte se hace de extremo a extremo

Nota 6,95

Tema 1 y 2 de Redes: Apuntes de clases y ejercicios.

Tema 1: Introduccion a los sistemas de comunicacion y redes de ordenadores.

¿Transmision = comunicacion?

Transmision= Transporte de señal de un lugar a otro usando un determinado medio fisico.
Comunicacion= Transporte de informacion entre un emisor y un receptor a traves de una linea o canal de comunicacion.
Señal= Es un signo o forma que informa o avisa de algo por las variaciones de esta en el tiempo.

Tipos de señales: Analogicas y digitales.

Analogicas: Van variando constantemente en el tiempo y toma valores distintos, infinitos.

Digitales: Tienen valores discretos y no varian continuamente, pueden mantenerse constante.

La señal analogica es mucho mas amplia, tiene mas informacion.

Digitalizacion: Es el proceso por el cual una señal analogica se transforma en una señal digital. En el proceso se pierde informacion.

 El transmisor implica la fuente y el codificador y el receptor tiene receptor y un decodificador.

Pag 3 ejer 1.1 (No tengo los enunciados)

a) Sistema de telefonia.
La persona que habla es el trasmisor, el cable del telefono el medio de transmision y la otra persona el receptor.
El codificador y descodificador es el aparato.

b) Sistema de radiofusion.

La radio es el transmisor, el aire el medio de transmision y los oyentes los receptores.
El codificador y descodificador, microfono, altavos, aparato.

c) Red de ordenadores.

La red es el transmisor, el cable o aire el medio de transmision y el ordenador o persona que lo maneja es el receptor.

d) Sistema de correos postal.

La persona que escribe es el transmisor.
Correo es el medio de transmision y la persona que la lee es el receptor.
El codificador es la escritura y el descodificador es al vista.

Redes de ordenadores. Sistema de comunicaciones desde el Tx y Rx son ordenadores que se deben poner de acuerdo en un conjunto de reglas y/o normas (protocolo de comunicacion).

Ventajas de la red:

- Acceso rapido y exacto a multitud de informacion.
- Recursos compatidos (facilidad de compartir recusos) hardware (impresora) / datos.
- Procesamiento distribuido (clasters de servidores)
- Uso de nuevas alternativas de comunicaciones.
- Ahorro de costes en general.

1.3. Tipos de redes

a) Area de distribucion:

• PAN (Redes area personal)
• LAN (Redes area local)
• MAN (Redes area metropolitanas)
• WAN (Redes area extensa)

b) Tecnologia de transmision:

• Redes por difusion (redes por broadcasting)
• Redes conmutadas.

Circuito

Incon: Piero tiempo en establecer la comunicacion. Si falta un nodo no se puede establecer comunicacion, no se adapta
Pro: Es mas fluido

Por mensaje: Se manda el mensaje completo, con rutas alternativas.

EJ 1.3 pag 6

Ventajas e inconvenientes de los tipos de redes conmutalbes.
Conmutacion de paquetes.
ventajas:
En caso de error en un paquete, solo se reenvia a ese.
Tiene limitado el tamaño de los paquetes para que ningun usuario pueda apoderarse de una linea durante mucho tiempo.
Va calculando la ruta menos ocupada automaticamente
Se puede asignar prioridad a algunos paquetes

Inconvenientes.
Necesita mayor velodicad y capacidad de calculo para determinar la rut adecuada
Se pueden duplicar el envio de paquetes, ya que si un paquete tarda mucho en llegar, puede que el receptor no avise que ha llegado y el emisor lo volvera a mandar.

Comunicacion de circuito.
Ventajas.
Se realiza en tiempo real.
Los nodos que intervienen disponen del circuito establecido para ellos solos.
El circuito es fijo.
Una vez que se han establecido la comunicacion y disponer de un circuito no hay que tomar mas decisiones para encaminar los datos.

Inconvenientes.
Retraso en el inicio de la comunicacion.
No se aprovecha el circuito en el tiempo en que no hay transmision.
El circuito es fijo, si se libera otro menos costoso, no puede variarse.
Si un nodo falla, todo el circuito falla.

Comunicacion por mensaje
Ventajas
El canal se libera mucho antes que en la conmutacion por circuito.
No hay circuitos ocupados que esten inactivos
Si hay error de comunicacion se transmite una menos cantidad de datos.

Inconventienes.
Se añade informacion extra de encaminamiento a la comunicacion. Si esta informacion representa un porcentaja alto del mensaje, el rendimiento del canal disminuye.
Mayor complejidad en los nodos intermedios. Inspecionar la cabezera de cada mensaje, examinisar el mensaje para comprobar que no hay errores, necesitan disponer de memoria para almacenar, verificar y retransmitir.
Si la capacidad de almacenamiento se llena y llega otro mensaje, no puede ser almacenado y se pierde.
Un mensaje puede ocupar la linea entera y no puede ser usado por otros nodos.

Ventajas y Desventajas (Copiado del maestro)

Circuito:

Ventajas.

• Una vez establecido el circuito se usa la maxima velocidad alcanzable.
• Al seguir los datos una ruta fija los nodos intermedios no son excesivamente "complejos".
• Permiten transmision a tiempo real, voz y video. 

Inconvenientes.

• Poca tolerancia a fallos, ya que si un nodo intermedio del circuito "se cae" fallara todo el circuito.
• Se pierde tiempo en establecimiento y liberacion del circuito
• No hay adaptacion dinamica al trafico y situacion real de la red.
• Bloqueo de recursos del circuito hasta que finaliza la transmision, aun cuando su uso es bajo.

 Mensajes:

Ventajas.

• No se pierde tiempo en establecimiento/liberacion circuito.
• Hay una adaptacion dinamica al trafico de la red.
• Se multiplexa varios mensajes en los nodos  intermedios.
• Se aprovechan mejor los recursos en genal.

Inconvenientes.

• Mayor capacidad/complejidad de los nodos intermedios ya que necesitan enrutar y almacenar mensajes completos que pueden ser de mayor tamaño.

Paquetes:

Ventajas.

• No hace falta manejar mensajes completos, si no paquetes.
• Es mas dificil colapsar la red.
• Se puede alterar la ruta de forma dinamica, ajustarse mucho a la realidad de la red.
• No se pierde tiempo en establecimiento/liberacion del circuito.

Inconvenientes.

• Posible duplicidad de paquetes.
• La complejidad de los nodos intermedios es grande (enrutamiento, ensamblaje, prevenir duplicidad)
• No llegan a ser a tiempo real como en circuito, pero es mas fluido que en mensaje. 

TEMA 2: MODELO OSI

NIVELES DEL MODELO OSI

Nivel 7: Aplicacion
Nivel 6: Presentacion
Nivel 5: Sesion
Nivel 4: Transporte
Nivel 3: Red
Nivel 2: Enlace de datos
Nivel 1: Fisico

Nivel 1: Nivel fisico

Funciones:

• Caracteristicas de tarjeta de red y medio de transmision
• Codificacion/representacion de los bits.
• Tasa de datos (velocidad transmision)
• Sincronizacion de bits.
• Configuracion de linea transmision: punto a punto o multipunto.
• Topologia fisica
• Modo de transmision: simple, semisimple o full duplex.

 Nivel 2: Nivel de enlace de datos

Funciones:

• Tramado de datos/sincronismo de tramo.
• Direccionamiento fisico (MAC)
• Control de flujo
• Control de errores, deteccion de errores 
• Control de acceso, por contienda o controlado.

 Por contienda: competicion por el canas, el primero que llega lo usa.
controlado: A la hora de usar el canal se establece un orden .

MODELO OSI vx PILLA TCP/IP

Tema 2: El modelo OSI

Hay tres niveles:

• Nivel superior. El emisor escribe "la carta", la introduce en el "sobre", escribe la direccion y la deposita en un buzon.
• Nivel intermedio. La "carta" es retirada por un cartero y entregada en la oficina de correos .
• Nivel inferior. La carta es almacenada en la oficina, un mensajero la transporta.

psd: Es explicado con un ejemplo de correo ordinario.

EL MODELO OSI.  

El objetivo del modelo OSI es permitir la comunicacion entre sistemas distintos sin que sea necesario cambiar la logica del hardware o el software subyacente. El modelo OSI no es un protocolo, es un modelo para comprender y diseñar una arquitectura de red flexible, robusta e interoperable.

OSI = Arquitectura de Red.

La arquitectura de red implica el protocolo de comunicaciones, la topologia y metodos de acceso a las lineas de comunicacion.

Arquitectura por niveles.

Nivel 1 --> El fisico
Nivel 2 --> Enlace de datos
Nivel 3 --> De red
Nivel 4 --> De transporte
Nivel 5 --> De sesion
Nivel 6 --> De presentacion
Nivel 7 --> De aplicacion

Cada nivel define una familia de funciones distintas de las de otros niveles. Definiendo y asiganando la funcionalidad de esta forma. Y lo mas importante es que el modelo OSI permite una transparencia completa entre sistemas que de otra forma serian incompatibles.

Procesos Paritarios.

Cada nivel de la maquina emisora añade su propia informacion al mensaje recibido, del nivel superior y pasa todo el paquete al nivel inferior.

Interfaces entre niveles.

Las interfaces son las que hacen posibles que los datos y la informacion pasen de niveles.
En todas las capas de arquitecturas de redes se añaden cabeceras de control. La ultima capa no tiene cabezera.

Cuando una entidad de la capa "n" desea enviar informacion a su entidad par de la otra maquina, lo que hace es llamar al servicio correspondiente de la capa inferior a esta (n -1), entregandole los datos que desea enviar. Esta llamada se realiza a traves del SAP del servicio, y normalmente esta definida por un conjunto de reglas que hay que cumplir, llamadas interfaz.

En el nivel 2, aparte de añadir cabezera tambien se añaden colas.

Encapsulado --> Añadir cabezera
Desencapsulado --> Quitar cabezera.

Niveles en el modelo OSI

Nivel 1: Nivel fisico.

Funciones

• Caracteristicas de tarjeta de red y medio de transmision.
• Codificacion / representacion de los Bits
• tasa de datos (velocidad transmision)
• Sincronizacion de bits.
• configuracion de linea transmision (punto a punto y multipunto)
• Topologia fisica
• Modo de transmision (simplex, semiduplex, full - duplex) Esto es el sentido de la comunicacion.

TX --------------> Rx  En este caso, es simple, ya que el transimison siempre es el mismo al igual que el receptor.

TX -------------->Rx Este caso es semicuplex, significa que en un momento determinado se pueden intercambiar los papeles.

TX <------------> Rx  Este caso es el de full, ya que los dos pueden ser transmisor y receptor simultaneamente.

Nivel 2: Nivel de enlace de datos.

• Tramado de datos / sincronismo de trama
• Direcionamiento fisico (direcciones mac)
• Control de flujo
• Control de errores. Detencion de errores y correcion.

Hay tecnicas de detencion de errores, que es la que usa pero tambien hay tecnicas de correcion de errores, pero conllevan mas saturacion.

Control de errores: Acesso por contienda o controlado.

El acesso por contienda es una competicion por el canal, el primero que llega lo usa (Redes locales)
El acesso controlado, a la hora de usar el canal se estrablece un orden. Token-ring o Token-bus

Nivel 3: Nivel de red.

Es responsable de la entrega de un paquete desde el origen al destino. Si dos sistemas estan conectados al mismo enlace, habitualmente no hay necesidad de un nivel de red.

• Direccionamiento logico: El uso de IP
• Encaminamiento: Encamina los paquetes hasta su destino final.
• Debe adaptarse al trafico de la red.

Nivel 4: Nivel de transporte.

Es responsable de la entrega origen a destino de todo el mensaje, mientras que el nivel de red supervisa la entrega extremo a extremo de paquetes individuales.

• Direccionamiento de puertos. A parte de la direccion IP, hay que añadir otro numero para saber a que programa va dirigido (socket)
• Segmentacion y reensamblado. Se divide el mensaje en fragmento.
• Control de conexion.
• Control de flujo.
• Control de errores. Se lleva a cabo de extremo a extremo y no solo en un unico enlace.

 Nivel 5: Nivel de sesion

Es el controlador de dialogo de la red. Establece, mantiene y sincroniza la interacion entre sistemas de comunicacion.

El nivel de sesion control de dialogo y de la sincronizacion.

• Control de dialogo. Permite que la comunicacion entre dos procesos en modo semiduplex o full.
• Sincronizacion. Permite que un proceso pueda añadir check points.

Nivel 6: Nivel de presentacion.

Esta relacionado con la sintaxis y la semantica de la informacion, intercambiada entre dos sistemas.

• Traduccion.
• Cifrado. Para transportar informacion mas segura, se cifra un mensaje.
• Compresion. Reduce el numero de bits (comprimir).

  Nivel 7: Nivel de aplicacion.

Permite al usuario, tanto humano como software acceder a la red.

• Terminal virtual de red. Permite al usuario acceder a una maquina remota.
• Transferencia, acceso y gestion de archivos (FTAM). Permite acceder a una maquina remota para leer o modificar.
• Servicios de correo.
• Servicios de directorios.

Vocabulario Tema 2 Aplicaciones Web

Vocabulario Tema 2

W3C

El consorcio W3C (World Wide Web Consortium) es un organismo internacional que trabaja para desarrollar reglas y convenciones (estándares) para la red informática mundial. Está liderado por el creador de la Web, Tim Berners-Lee y su misión es guiar la Web hacia su máximo potencial.

XML (eXtensible Markup Language)

Como su nombre indica es un lenguaje de marcas extensible, un metalenguaje definido también por el W3C y derivado del SGML, con el fin de ser más adecuado para uso web. Está basado en un sencillo formato de texto para representar la información estructurada de documentos, datos, configuración, libros, transacciones, facturas, etc.

Los nombres de las etiquetas de elementos y de los atributos tienen que estar en minúscula, los valores de los atributos tienen que estar entre comillas dobles (") o simples ('), todos los elementos tienen que estar cerrados, ya tengan contenido (<p>.....</p>) o no (<br/>), los elentos deben de estar correctamente anidados, el elemento raíz <html>) del documento debe incluis el atributo xmlns, y también se debe incluir una difinición (DTD) de tipo de documento.

Vocabulario Tema 2 Empresas

Macroentorno

Se compone de todas aquellas variables que influyen en la empresa y que esta no puede cambiar.

Microentorno

Está formado por aquellas variables en las que de algún modo puede intervenir la empresa.

Jerarquia

Organización por categoría o grado de importancia entre diversas personas o cosas. Dentro de una organización empresarial, cada uno de los niveles o grados en la cadena de mando, que comienza con los gestores de alta dirección y continúa con los trabajadores no gestores.

Organización empresarial

Se trata de una persona o grupo de personas que se organizan para producir un bien o servicio.

Entorno

El entorno es el conjunto de factores sociales, culturales, políticos, legales, económicos y medioambientales que influyen en la vida de un individuo o de una empresa.

Competencia actual

Rivalidad existente entre las empresas establecidas en un sector.

Competencia futura

Nuevas empresas pueden entrar a competir en un sector y aumentar así la competencia con las empresas ya establecidas.

Cuota de mercado

Es el porcentaje que se tiene del total de mercado. Se puede expresar como un porcentaje de las ventas de la empresa dividido por las ventas totales disponibles en el mercado, o como el total de unidades vendidas por la empresa divididas por las unidades vendidas en el mercado.

Logotipo (también conocido como "logo")

Es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras, etc. , reunidas en un bloque que identifica a la empresa o entidad que representa. Se puede aplicar a toda clase de material impreso o visual.

Marketing

Conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa y a identificar las oportunidades que este le ofrece.

Cualitativo

Hace referencia a cualidades o características de las cosas.

Cuantitativo

Los datos se miden numéricamente; se utiliza una escala numérica.

Actividades Tema 2 de Empresas

1.- Enumera las áreas funcionales de la empresa.

• Área de producción.
• Área de ventas o marketing.
• Área de finanzas.
• Área de recursos humanos.
• Área administrativa.

2.- ¿Cuáles son las características del sistema empresarial?

• Es un sistema abierto.
• Los elementos diferentes interactúan entre sí sinérgicamente.
• Es un sistema global.
• Se autocontrola y adapta a los cambios. 

3.- ¿Qué modelos de organización empresarial conoces? 

• Organización vertical: Inspirada en el principio de jerarquía y unidad de mando, de modo que las ordenes provienen del primer nivel. Cada empleado recibe ordenes de su superior.
• Organización horizontal: Basada en el principio de reparto del trabajo, de la especializacion y la funcionalidad. 

4.- Elabora un organigrama de una empresa dedicada a la elaboración de productos cárnicos. Además de la fabricación, comercializan sus productos y tienen una importante red de agente comerciales. No te olvides de la sección de administración  y recursos humanos.

Empresa Carnica González

 

5.- ¿Qué entiendes por "entorno general"? ¿Y por "entonrno específico"?

El entorno general son todos los factores externos que van a influir en el desarrollo de la actividad de la empresa, pero que no podemos controlar.

El entorno específico son los factores que afectan de forma muy específica a las empresas del mismo sector y podemos tener control sobre ellos.

6.- Enumera los factores que componen el entorno general.

• Factores económicos.
• Factores socioculturales.
• Factores políticos y legales.
• Factores tecnológicos.
• Factores medioambientales.
• Factores internacionales.

7.- Haz una clasificación del entorno en función de las características de los cambios que se originan en los diferentes factores a lo largo del tiempo.

• Entornos estables o dinamicos.- Cuando sus caracteristicas no cambian o son fáciles de predecir.
• Entornos simples o complejos.- Los cambios que se producen son fáciles de comprender y, por lo tanto es un entonrno complejo cuando los cambios en él producidos representan una mayor dificultad.
• Entorno favorables u hostiles.-  Depende de la mayor o menos importancia que tengan para la empresa los impactor del entorno, la necesidad que estas tengan de protegerse frente a los cambios y las consecuencias que estos cambios tengan sobre ellos.

8.- Señala las diferencias que existen entre los conceptos de logotipo e imagen corporativa.

Un logotipo es un grupo de letras, simbolos, abreviaturas, cifras, etc... reunidas en un bloque que identifica a la empresa o entidad que representa. Se puede aplicar a toda clase de material impreso o visual.

Una imagen corporativa sirve para proyectar la cultura empresarial hacia el exterior. Tiene que ver con lo que se percibe de una empresa, con lo que significa. 

9.- ¿Qué entiendes por "balance social"? ¿Cuáles son los objetivos fundamentales que se persiguen en una empresa con el balance social?

El balance social es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar en términos cuantitativos y caulitativos el cumplimiento de su responsabilidad social, en un periodo determinado y de acuerdo con unas metas preestablecidas. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la responsabilidad social libremente asumida. 

Los objetivos fundamentales del balance son:

• Realizar el diagnóstico.
• Evaluar las acciones. 
• Dispones de la informacion para informar adecuadamente a la opinión pública.
• Como instrumento de gestión permite a la empresa actualizar políticas y programas relacionados con su responsabilidad social.

 Comprueba tu aprendizaje

1.- ¿De qué otra forma se denominan las funciones básicas de la empresa?

A las funciones básicas tambien se las conoce como áreas de actividad o áreas funcionales y se hallan en relación directa con los departamentos o divisiones.

2.- Cita tres áreas funcionales de la empresa y di qué funciones desempeña cada una de ellas.

• Área de produccion.
• Área de ventas o marketing.
• Área de finanzas.

4.- Cuando hablamos de "la empresa como sistema" ¿qué te sugiere?

Un conjunto de elementos, que unidos hacen que la empresa funcione como uno.

5.- La empresa como sistema tiene cuatro características fundamentales. Enuméralas y explica cada una de ellas.

Las características son:

• Es un sistema abierto, ya que recibe de su entorno una serie de entradas y envía a su exterior otra serie de salidas de diversos tipos.
• Los elementos o subsistemas diferentes interactúan entre sí sinérgicamente, consiguiendo con ello mejorar los resultados.
• Es un sistema global en el que cualquier influciencia que recibe alguno de sus subsistemas o elementos repercute sobre los otros y sobre el conjunto de la empresa.
• Se autocontrola y adapta a cualquier cambio coyuntural.

6.- ¿Cuáles son las cuatro partes esenciales del sistema empresarial?

Las cuatro partes esenciales son entradas o inputs, procesos, salidas u outputs y control.

8.- ¿Qué es un organigrama? ¿Qué se refleja en él?

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa.

En él se refleja los diferentes departamentos, cargos, jerarquías y relaciones de apoyo y dependencia existentes entre sus miembros.

9.- En función de la clasificación de los organigramas que hemos hecho en esta unidad, enumera los tipos que conoces y las caracteristicas de cada uno de ellos.

• Horizontales. Se ordenan de izquierda a derecha, de modo que los superiores jerárquicos aparecen a la izquierda y los inferiores a la derecha.
• Circulares. Estos se representan mediante circulos concéntricos. Se leen desde dentro hacia fuera, de tal forma que el cargo de mayor jerarquía aparece en el centro.
•  Verticales. La jerarquía aparece ordenada de arriba abajo. El superior jerárquico aparece en la parte superior.

10.- La empresa Souce se dedica a la producción y venta de plantas ornamentales. Tiene un departamento que se dedica al diseño, creación y mantenimiento de jardines. Parte de la producción la vende a pequeñas floristerías y, por otra parte, compra plantas que ellos no pueden producir a mayoristas.

Analiza los departamentos en que puede dividirse esta empresa y realiza el organigrama que nos muestre la estructura organizativa de la misma.

Para la realización del organigrama puedes ayudarte de la herramienta de Microsoft Office; entras en Insertar y dentro de este apartado pinchas en Diagrama, que te mostrara diferentes modelos de organigramas. Elige el que mas te convenga.

14.- Una empresa dedicada a la exportación de frutas y verduras tiene que enfrentarse a cambios en el precio del dinero, a fluctuaciones en el precio de los combustibles, y está sujeta a grandes presiones por parte del sector transporte. Analiza el entorno de esta empresa en función de:

• Su estabilidad dinamica
• Su complejidad simple
• Su hostilidad hostil

15.- ¿Cuáles son los factores que integran el entorno general de una empresa?

• Factores económicos.
• Factores socioculturales.
• Factores políticos y legales.
• Factores tecnológicos.
• Factores medioambientales.
• Factores internacionales.

 16.- Para la puesta en marcha de la empresa que quieres crear tienes que pedir un préstamo al banco para poder hacer frente a las inversiones iniciales.

¿Cómo crees que puede repercutir en tu empresa una subida de los tipos de interes?

¿En qué grupo de factores que componen el entorno general de la empresa englobarías esta variable?

La subida de interes repercutiria en mi empresa porque tendria que pagar mas dinero por el prestamo. 

Factores económicos.

17.- Pon tres ejemplos de factores socioculturales.

Descenso de poblacion.

Nivel educativo.

Valores culturales. 

19.- ¿A qué nos referimos cuando hablamos del entorno específico de la empresa?

Se refiere al entorno más próximo a la empresa o al sector en el que la empresa desarrolla su actividad.

20.- ¿Cuáles son los factores del entorno específico de la empresa?

•  Competencia
• Productos sustitutivos
• Proveedores y clientes

 21.- ¿Qué es para ti la competencia? ¿Qué entiendes por "competencia actual"? ¿Y por "competencia futura"?

 La competencia la forman empresas o personas que ofrecen el mismo producto y/o servicio que tú. 

La competencia actual, son las empresas similares a la tuya que ya existen.

La competencia futura, son las posibles empresas que surgiran del mismo sector que la tuya y seguramente con mas innovaciones.

23.- ¿Qué son los productos sustitutivos? Pon un ejemplo de un producto sustitutivo que utilices en tu vida diaria. 

Son aquellos que tienen el mismo uso o que satisfacen una misma necesidad. 

lapiz y portamina; cuaderno y folios

24.- El poder negociador de clientes y proveedores está en relación inversa a la rentabilidad del sector. Cita algún factor que intervenga en el poder negociador de clientes y proveedores.

25.- ¿De qué se ocupa el análisis DAFO?

El análisis DAFO se encarga de analizar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.

28.- ¿Qué entiendes por "cultura empresarial"?

Es lo que identifica la forma de ser de una empresa, y se manifiesta en la manera en que esta actúa ante los problemas y oportunidades y en la adaptación a los cambios. Podemos decir que es un estilo de pensar, vivir y actual.

32.- Cuando se asocia el término ·responsabilidad sodial de la empresa" al de "sostenibilidad" surgen las tres áreas básicas de la responsabilidad social. ¿Sabrías decir cuáles son estas tres áreas básicas?

• Área economica
• Área sociocultural
• Área medioambiental

33.- El aumento del interes de la sociedad por la proteccion del medio ambiente exige a las empresas que asuman responsabilidades en cuanto a la defensa del entorno natural. Esto supone unos costes adicionales para las empresas, pero tambien pueden aprovechar para convertirlo en ventajas competitivas. Pon un ejemplo de una empresa que conozcas que haya utilizado esta caracteristica para hacer mas atractivo su producto.

34.- Explica que entiendes por "balance social".

Es un instrumento de gestión que permite a las empresas planificar, organizas, dirigir, controlar y evaluar en términos cuantitativos y cualitativos el cumplimiento de su responsabilida social. 

35.- ¿Cuáles son los objetivos que persigue el balance social?

• Realizar el diagnostico de la gestion empresarial en relacion con el cumplimiento de su responsabilidad social en un perido determinado.
• Evaluar las acciones en terminos de coste-beneficio.
• Disponer de la informacion necesaria para poder informar adecuadamente a la opinión pública acerca de las prácticas sociales como empresa.
• Como instrumento de gestion permite a la empresa actualizar politicas  programas relacionados con su responsabilidad social

37.- ¿Que es para ti la ética empresarial? ¿Cuáles son sus valores básicos?

La ética es la parte de la filosofia que se ocupa del estudio de las conductas de las persona en cuanto a su definicion como buenas o malas, correctass o incorrectas. Los actos de las empresas y de los individuos que forman parte de ellas repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas.

Los valores basico son la igualdad, la libertad, el dialogo, el respeto y la solidaridad.

40.- Trata de definir el concepto de "calidad total".

La calidad total es una sistematica de gestion a traves de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnologia, sistemas productivos, etc.